Prosím, zabraňte šíření koronaviru volbou způsobu platby. Plaťte předem nebo dobírku kartou. Dopravci Geis a DHL nepřijímají hotovost.

Vše o nákupu

DOPRAVA ZBOŽÍ

Veškeré nabízené zboží expedujeme express do 24 hodin a nabízíme několik možností, jak objednané zboží dopravit a převzít. Každý zákazník si sám vybírá dopravce a typ zásilky, který mu vyhovuje nejvíce nebo oblíbený osobní odběr.

Aktuální nabídka dopravců:

   Česká pošta – Balík do ruky a Zásilka Nadrozměr

Česká pošta přepraví zásilku do celkové hmotnosti 90 kg na vámi určenou adresu. Informace o expedici zásilky je odeslána e-mailem a prostřednictvím SMS na mobilní telefon uvedený v objednávce. Česká pošta garantuje dodání balíku následující pracovní den po té, co ho podáme. V případě, že vás pracovník pošty nezastihne, dostanete informaci v tištěné podobě do schránky a je možné domluvit náhradní termín dodání, nebo vyzvednout zásilku na příslušné poště. Doba uložení zásilky na poště je 7 dní.

Svou zásilku můžete sledovat online na stránkách České pošty nebo se o stavu a termínu doručení informovat na infolince 840 111 244.

   GEIS – Balík B2C

Společnost Geis Parcel vám dopraví balíky do 50 kg. Standardní doba doručení je následující pracovní den po podání. Příjemci zásilky je zaslána SMS zpráva s informací o odesílateli, čísle zásilky a dobírce. Poté je příjemce předem telefonicky informován o době doručení, eventuálně se upřesní termín a místo doručení. Zboží je doručováno v pracovní dny mezi 9:00-18:00. Geis Parcel poskytuje dva pokusy o doručení.

Svou zásilku můžete sledovat online na stránkách GEIS nebo se informovat na infolince 951 277 777.

   PPL – Soukromý balík a zásilka PPL Sprint

Společnost PPL vám dopraví drobné balíky do 30 kg i ty nejobjemnější zásilky. Standardní doba doručení je následující pracovní den po podání. Příjemci zásilky je zaslána SMS zpráva s informací o odesílateli, čísle zásilky a dobírce. Poté je příjemce předem telefonicky informován o době doručení, eventuálně se upřesní termín a místo doručení. Zboží je doručováno v pracovní dny mezi 8:00-18:00. PPL poskytuje dva pokusy o doručení.

Svou zásilku můžete sledovat online na stránkách PPL nebo se informovat na infolince 840 775 775.

Nejvýhodnější přepravce   Nejvýhodnější dopravce

Vaši zásilku vám dopraví některý z výše uvedených přepravců. Dle charakteru, objemu a přesné váhy Vaší objednávky sami vybereme toho nejrychlejšího a zároveň nejvýhodnějšího pro zadanou adresu doručení. O tom, kdo konkrétně zásilku doručí, vás budeme informovat e-mailem před vlastní expedicí. Standardní doba doručení je stejná jako při výběru konkrétního přepravce tedy následující pracovní den po podání. Příjemci zásilky je zaslána SMS zpráva s informací o odesílateli, čísle zásilky a dobírce. Jak už z názvu vyplývá, je tato volba dopravy pro zákazníka nejvýhodnější a zároveň i nejlevnější.

UPOZORNĚNÍ: nedoručujeme do zahraničí!

Cena za dopravu

Informaci o konkrétní ceně za dopravu vaší objednávky získáte vždy v nákupním košíku, kde je možné vybírat z těchto uvedených dopravců včetně osobního odběru.

Vhodné možnosti dopravy jsou zákazníkům nabízeny automaticky a to tak, aby byla zásilka optimálně přepravována s ohledem na rychlost přepravy, hmotnost, velikost, možnost poškození a nejlepší cenu přepravy pro zákazníka. Z tohoto důvodu je běžné, že nejsou vždy nabízeni dopravci všichni.

Pro Vaši rychlou orientaci jsme každý výrobek zařadili do jednoho z typů poštovného (A, B, C - naleznete u popisu výrobku), jemuž odpovídají tyto základní ceny.

 

  Cena za dopravu

Typ

poštovného

A 79 Kč
(+ dobírka 45 Kč)
99 Kč
(+ dobírka 45 Kč)
109 Kč
(+ dobírka 45 Kč)
109 Kč
(+ dobírka 45 Kč)
B 129 Kč
(+ dobírka 45 Kč)
149 Kč
(+ dobírka 45 Kč)
159 Kč
(+ dobírka 45 Kč)
159 Kč
(+ dobírka 45 Kč)
C 199 Kč
(+ dobírka 45 Kč)
219 Kč
(+ dobírka 45 Kč)
219 Kč
(+ dobírka 45 Kč)
229 Kč
(+ dobírka 45 Kč)

 

Pokud objednávka obsahuje více druhů zboží, které nemohou být expedovány současně, rozdělí se na více zásilek. Zákazník v tomto případě platí pouze jedno poštovné a to dle nejvyššího dosaženého typu přepravy zboží, které je součástí objednávky. V řadě případů se při splnění podmínek dopravy zdarma, neplatí poštovné žádné.
 

Jak ušetřit na dopravě? DOPRAVA ZDARMA:

  1. při objednávce nad 3 000 Kč
  2. ZDARMA při osobním odběru na kterémkoliv odběrném místě
  3. u výrobků označených "Doprava ZDARMA"

MOŽNOST OSOBNÍHO ODBĚRU:

 

2600 míst - Česká pošta

Zásilku s vaším zbožím do celkové hmotnosti 30 kg doručíme na vámi vybranou poštu. Informace o expedici a doručení zásilky na odběrné místo je odeslána e-mailem a prostřednictvím SMS na mobilní telefon uvedený v objednávce. Zboží je poté připraveno k odběru během provozní doby příslušné pošty. Doba uložení zásilky na poště je maximálně 7 dní.

Doručení zásilky na odběrné místo můžete sledovat online na stránkách České pošty nebo se o stavu a termínu doručení informovat na infolince 840 111 244.

osobní odběr na 20ti smluvních prodejnách

Většina nabízeného sortimentu je trvale na smluvních prodejnách skladem.  Zboží, které je aktuálně na vybrané prodejně nedostupné, na toto místo urgentně doručíme. Informace připravenosti zboží k oběru na odběrném místě je odeslána e-mailem a prostřednictvím SMS na mobilní telefon uvedený v objednávce. Zboží je připraveno k odběru během otevírací doby dané prodejny. Doba rezervace zboží na odběrném místě je 7 dní.

 

V souvislosti s osobním odběrem jsou účtovány následující poplatky:

  Cena za osobní odběr (+ poplatek za dobírku)

Způsob platby

odběrná místa
platba objednávky předem 69 Kč ZDARMA
platba hotově při převzetí 69 Kč (+ 45 Kč) ZDARMA*

* Při osobním odběru na odběrném místě je možné zdarma zaplatit i platební kartou.

ZPŮSOBY PLATBY

Veškeré nabízené zboží expedujeme express do 24 hodin a nabízíme několik možností, jak objednané zboží uhradit. Každý zákazník si sám vybírá způsob platby, který umožňuje vybraný druh dopravy zboží a který mu vyhovuje nejvíce. V případě platby kartou online, bankovním převodem nebo na splátky dochází k expedici až ve chvíli, kdy je platba příslušnou bankou úspěšně potvrzena.

Aktuální možnosti platby:

1.) Dobírka (platba hotově při převzetí)

Nejjednodušší, nejčastější způsob platby za zboží.

Při přebírání zboží od dopravce – zboží hradíte v hotovosti řidiči dopravní společnosti nebo poštovnímu doručovateli. Doporučujeme si vždy připravit částku za dobírku co nejpřesněji, urychlíte tím předání zásilky.

2.) Platební karta online (systém GoPay)

Pohodlný, bezpečný a stále více oblíbený způsob platby za zboží.

Po dokončení objednávky budete přesměrováni na zabezpečenou platební bránu systému GoPay, kde po zadání čísla vaší karty, data platnosti karty a kontrolního kódu CVV2 (všechny údaje jsou na kartě uvedeny) dokončíte svoji objednávku.

Přijímáme karty těchto platebních asociací:

Pozn. Karta musí umožňovat platby na internetu (lze jednoduše ověřit u své banky).

3.) Online převod na účet (systém GoPay)

Zaplaťte pohodlně ze známého prostředí vašeho internetového bankovnictví.

Systém platební brány GoPay vás přesměruje do známého prostředí internetového bankovnictví Vaší banky, kde pouze potvrdíte částku již předvyplněného platebního příkazu.

Zboží expedujeme ihned po přijetí potvrzení o úhradě. Převody peněz jsou uskutečňovány prostřednictvím účtu společnosti GoPay.

Pozn. Použití online platby je podmíněno aktivním přístupem do internetového bankovnictví Vaší banky.

Citlivé vstupní údaje, které zadáváte do systému internetového bankovnictví, jsou chráněny platebními branami bank a nedostávají se do prostředí třetích stran. Zpracovatelé plateb vidí pouze informace o transakci, které jim banka s odeslanou transakcí sdělí.

4.) Bankovní převod na účet (systém GoPay)

Máte obavy z placení na internetu nebo nemáte platební kartu s možností plateb na internetu? Zaplaťte papírovým převodem na účet ve Vaší bance nebo složte částku přímo na účet v naší bance.

Systém platební brány GoPay Vám vygeneruje klasický platební příkaz, který obdržíte mailem. Ten si vytiskněte a následně sami rozhodněte jakým způsobem a kde jeho úhradu provedete. Touto metodou můžete zaplatit z jakékoliv banky.

Pozn. Použití standardní platby není ničím omezeno. Je ovšem nutné počítat s pozdější expedicí Vaší objednávky do chvíle, kdy je kompletní platba připsána na náš účet.

5.) Platba hotově nebo kartou při převzetí na odběrném místě TV PRODUCTS

Tradiční způsob placení jako v každém supermarketu.

Zboží zaplatíte hotově nebo platební kartou u pokladny při převzetí vaší objednávky. Odběrná místa jsou vybavena terminály s možností i bezkontaktního placení MasterCard PayPass a VISA PayWave.

Přijímáme karty těchto platebních asociací:

Pozn. Použití karty není podmíněno jejím fungováním při platbách na internetu.

 

Cena za vybraný způsob platby

Možnost výběru způsobu platby je ve 2. kroku nákupního košíku, kde je vždy i uvedena aktuální cena. Jediným zpoplatněným druhem je Platba při převzetí zboží od dopravce – Dobírka. Poplatek za dobírku činí 40 Kč. Všechny ostatní druhy plateb jsou bez výjimky ZDARMA.

Možné způsoby platby jsou zákazníkům nabízeny automaticky v návaznosti na vybraný způsob dopravy. Z tohoto důvodu je pochopitelné, že nejsou vždy dostupné všechny způsoby platby.

Informační oznámení o EET (zákon č. 112/2016 Sb.)
Podle zákona o evidenci tržeb je prodávající povinen vystavit kupujícímu účtenku. Zároveň je povinen zaevidovat přijatou tržbu u správce daně online; v případě technického výpadku pak nejpozději do 48 hodin.

ZÁRUKA

  • Na všechno zboží poskytujeme záruku 2 roky a zajišťujeme pozáruční servis. Další informace o záručních podmínkách a podrobnosti ke způsobu řešení reklamací naleznete v přiloženém reklamačním řádu .
  • V souladu se zákonem č. 89/2012 Sb. máte právo odstoupit od smlouvy ve lhůtě do 14-ti dnů při nákupu přes e-shop nebo zásilkový obchod. Poučení o právu na odstoupení od smlouvy a vzorový formulář pro odstoupení od smlouvy (zde)
  • Kromě tohoto zákonného práva nabízíme při nákupu přes e-shop nebo zásilkový obchod prodlouženou lhůtu pro odstoupení od smlouvy - 90 dnů.
  • Podmínka vrácení peněz za zboží při odstoupení od smlouvy v prodloužené lhůtě - zboží musí být vráceno úplné, tj. včetně veškerého dodaného příslušenství, s kompletní dokumentací, nepoškozené, čisté, včetně originálního obalu, ve stavu a hodnotě, v jakém bylo zboží převzato.
  • Veškeré ceny uvedené u výrobků, platí ode dne zveřejnění do vyprodání zásob.
  • Vyhrazujeme si právo na opravu ceny zboží před odesláním, zjistí-li se, že bylo zboží nabízeno za chybnou cenu. V takovém případě bude zákazník o správné ceně informován a ten musí s úpravou ceny souhlasit. V opačném případě nedojde k uzavření kupní smlouvy a objednávka bude stornována.
  • Rozměry nafukovacích výrobků jsou uvedeny s tolerancí +/- 3%.
  • PODMÍNKY PRO UPLATNĚNÍ ZÁRUKY NA BAZÉNY A FILTRACE ZNAČKY BESTWAY
    Pro co nejrychlejší vyřízení záruční reklamace, prosím, zašlete pouze krátký popis závady spolu s kopií dokladu o koupi, fotografií poškozené části a fotografií výrobního čísla (na výrobcích označeno jako #Serial Number) na email : pomocservis@bestwaycorp.cz. Do Vaší emailové zprávy nezapomeňte také připsat poštovní adresu, kam si přejete, abychom vyměněný díl/výrobek zaslali. Výměna se týká pouze poškozené části, ne celé sady.
    Reklamovaný výrobek nebo jeho části, prosím, nikam neposílejte ani nenoste na naše prodejny, pro vyřízení záruční reklamace postačí výše uvedený postup.
    V případě dalších dotazů můžete kontaktovat reklamační středisko Bestway i na tel. 210 012 640. (v pracovních dnech)
  • Obrázky u bazénů jsou ilustrační.

Ochrana osobních údajů

Společnost věnuje velké úsilí v dodržování práv ochrany osobních údajů. Toto prohlášení o zásadách ochrany osobních údajů vysvětluje shromažďování a využívání osobních údajů společností TV PRODUCTS.

ESHOP PROVOZUJE

Farma Dobrkov s.r.o. – Bazény.IT
Nemanická 14
370 10 České Budějovice

IČ: 26024250
DIČ: CZ26024250

Obchodní podmínky

1. KONTAKTNÍ ÚDAJE PRODÁVAJÍCÍHO

  • Společnost: Farma Dobrkov s.r.o. – Bazény.IT
  • Sídlo: Nemanická 440/14, 370 10 České Budějovice
  • IČ: 26024250
  • Zapsaná v obchodním rejstříku KS v Českých Budějovicích pod značkou C 9719
  • Telefon: 387 222 227
  • Email: objednavky@bazeny.it
  • Provozní doba: e-shop je v provozu 24 hodin, 7 dní v týdnu

2. INFORMACE

Informace o zboží a ceně uváděné prodávajícím jsou závazné s výjimkou zjevné chyby. Ceny jsou prezentovány včetně všech daní (např. DPH) a poplatků, kromě nákladů na doručení zboží a nákladů za způsob platby.

Informace o přijímaných způsobech platby jsou uvedeny zde.

Přijetí nabídky s dodatkem nebo odchylkou není přijetím nabídky.

Potvrzení obsahu smlouvy uzavřené v jiné než písemné formě, které vykazuje odchylky od skutečně ujednaného obsahu smlouvy, nemá právní účinky.

Převzetí nevyžádaného plnění ze strany kupujícího neznamená přijetí nabídky.

Fotografie uvedené na stránkách obchodu odpovídají prodávanému zboží.

Rozměry nafukovacích výrobků jsou uváděny s tolerancí +/- 3%

3. DORUČOVÁNÍ ZBOŽÍ

Prodávající dodá zboží kupujícímu kompletní, nejpozději do 5 dnů od potvrzení objednávky, pokud u jednotlivého zboží neuvádí jinou lhůtu k dodání. Je-li u zboží uvedeno „skladem“, prodávající zboží odešle nejpozději do dvou pracovních dnů. Kupující je povinen zboží převzít a zaplatit. Kupujícímu se doporučuje, aby si zboží při převzetí co nejdříve překontroloval.

Věnujte při přebírání zboží velkou pozornost stavu balíku! Odpovědnost za poškození zboží v průběhu přepravy nese přepravce. Pokud zjistíte poškození balíku nebo zjevné poškození zboží sepište o tom s přepravcem zápis popř. uveďte do zápisu o převzetí: PŘEVZATO S VÝHRADOU. Skryté vady způsobené přepravou (zjištěné až po vybalení balíku) doporučujeme uplatnit nejpozději do tří dnů ode dne doručení. O poškození zásilky přepravcem vždy neprodleně informujte naše reklamační oddělení a to buď telefonicky (tel.: 387 020 570, 387 020 573 v době od 7 – 15 hod.) nebo kdykoliv e-mailem na: reklamace@bazeny.it

Požádá-li o to kupující, potvrdí mu prodávající v písemné formě, v jakém rozsahu a po jakou dobu trvají jeho povinnosti z vadného plnění a jakým způsobem může kupující práva z nich uplatnit.

Cena a způsob doručení (informace zde)

Nedodrží-li prodávající lhůtu pro dodání nebo odeslání zboží, doručí kupujícímu zboží zdarma nebo poskytne jako omluvu malý dárek. Ostatní nároky kupujícího tím nejsou dotčeny.

4. ZRUŠENÍ OBJEDNÁVKY A ODSTOUPENÍ OD SMLOUVY

Kupující může odstoupit od smlouvy do 14 dnů od převzetí zboží nebo poslední části dodávky, a to bez ohledu na způsob převzetí zboží či provedení platby. Uvedená lhůta je určena k tomu, aby se kupující v přiměřeném rozsahu seznámil s povahou, vlastnostmi a funkčností zboží.

Kupující je oprávněn od smlouvy odstoupit i kdykoliv před dodáním zboží.

Odstoupení od smlouvy kupující prodávajícímu zašle nebo předá ve 14 denní lhůtě. Kupující nemusí uvádět důvod, pro který od smlouvy odstupuje. Pro usnadnění komunikace je vhodné v odstoupení uvést datum nákupu či číslo smlouvy/prodejního dokladu, bankovní spojení a zvolený způsob vrácení zboží.

Prodávající je povinen kupujícímu vrátit částku plně odpovídající ceně zboží a zaplaceným nákladům na jeho dodání do 14 dnů od odstoupení od smlouvy, a to stejným způsobem, jakým platbu od kupujícího přijal. Nabízí-li prodejce v rámci určitého způsobu dodání zboží několik možností, je povinen kupujícímu nahradit nejlevnější z nich. Nejpozději ve stejné lhůtě je kupující povinen prodávajícímu zaslat nebo předat zakoupené zboží. Zboží by mělo být vráceno prodávajícímu (ne na dobírku) kompletní, nejlépe v původním obalu, nesmí jevit známky opotřebení či poškození. Náklady vrácení zboží nese kupující.

Je-li vrácené zboží poškozeno porušením povinností kupujícího, je prodávající oprávněn vůči kupujícímu uplatnit nárok na náhradu snížení hodnoty zboží a započíst jej na vracenou částku.

Výjimky: Právo na odstoupení od smlouvy nelze uplatnit u smluv na dodání digitálního obsahu, nebyl-li dodán na hmotném nosiči, či u smluv o poskytování služeb, v obou případech za podmínky, že ke splnění došlo s předchozím výslovným souhlasem kupujícího před uplynutím lhůty pro odstoupení od smlouvy; dále u smluv na dodávku služeb nebo zboží (vč. alkoholických nápojů), jejichž cena závisí na výchylkách finančního trhu nezávisle na vůli prodávajícího; u smluv na dodávku zboží upraveného podle přání spotřebitele nebo pro jeho osobu a u smluv na zboží, které podléhá rychlé zkáze, u zboží, které bylo nenávratně smíseno s jiným zbožím, nebo vyňato z uzavřeného obalu a z hygienických důvodů je nelze vrátit; u dodávky zvukových či obrazových nahrávek nebo počítačových programů, porušil-li kupující jejich původní obal; u dodávky novin, časopisů nebo jiných periodik; u smluv o ubytování, dopravě, stravování nebo využití volného času poskytovaných v určeném termínu nebo u smluv uzavíraných na základě veřejné dražby podle zákona upravujícího veřejné dražby.

Vzor formuláře pro odstoupení od smlouvy je dostupný zde.

5. PRÁVA A POVINNOSTI Z VADNÉHO PLNĚNÍ

Pokud má převzaté zboží nedostatky (např. nemá sjednané nebo oprávněně očekávané vlastnosti, nehodí se k obvyklému nebo sjednanému účelu, není kompletní, neodpovídá jeho množství, míra, hmotnost, nebo jakost neodpovídá jiným zákonným, smluvním nebo i předsmluvním parametrům), jedná se o vady zboží, za které prodávající odpovídá.

Kupující může u prodávajícího uplatnit nejpozději do dvou let od převzetí zboží podle svého požadavku nárok na bezplatné odstranění vady nebo na přiměřenou slevu z ceny; není-li to povaze vady neúměrné (zejména nelze-li vadu odstranit bez zbytečného odkladu), lze uplatnit požadavek na dodání nové věci bez vad nebo nové součásti bez vad, týká-li se vada pouze této součásti.

Není-li oprava nebo výměna zboží možná, na základě odstoupení od smlouvy může kupující požadovat vrácení kupní ceny v plné výši.

Prodávající není povinen nároku kupujícího vyhovět, pokud prokáže, že kupující před převzetím o vadě zboží věděl nebo ji sám způsobil.

U prodávaného použitého zboží prodávající neodpovídá za vady odpovídající míře dosavadního používání nebo opotřebení. U věcí prodávaných za nižší cenu prodávající neodpovídá za vadu, pro kterou byla nižší cena sjednána. Místo práva na výměnu má kupující v těchto případech právo na přiměřenou slevu.

Zákonná práva z vad

Prodávající odpovídá za vady vzniklé po převzetí zboží v 24 měsíční záruční době nebo v době použitelnosti uvedené v reklamě, na obalu zboží nebo v připojeném návodu.

V této lhůtě může kupující uplatnit reklamaci a podle své volby požadovat u vady, která znamená podstatné porušení smlouvy (bez ohledu na to, jde-li o vadu odstranitelnou či neodstranitelnou):

  • odstranění vady dodáním nové věci bez vady nebo dodáním chybějící věci;
  • bezplatné odstranění vady opravou;
  • přiměřenou slevu z kupní ceny;
  • vrácení kupní ceny na základě odstoupení od smlouvy.

Podstatné je takové porušení smlouvy, o němž strana porušující smlouvu již při uzavření smlouvy věděla nebo musela vědět, že by druhá strana smlouvu neuzavřela, pokud by toto porušení předvídala.

U vady, která znamená nepodstatné porušení smlouvy (bez ohledu na to, jde-li o vadu odstranitelnou či neodstranitelnou), má kupující nárok na odstranění vady anebo přiměřenou slevu z kupní ceny.

Vyskytla-li se odstranitelná vada po opravě opakovaně (třetí reklamace pro stejnou závadu nebo čtvrtá pro odlišné závady) nebo má zboží větší počet vad (nejméně tři vady současně), může kupující uplatnit právo na slevu z kupní ceny, výměnu zboží nebo odstoupit od smlouvy.

Prodávající neodpovídá za vady vzniklé v důsledku běžného opotřebení nebo nedodržení návodu k použití.

6. VYŘÍZENÍ REKLAMACE

Kupující je povinen uplatnit reklamaci u prodávajícího nebo osoby určené k opravě bez zbytečného odkladu od zjištění nedostatku. Učiní-li tak písemně nebo elektronicky, měl by uvést své kontaktní údaje, popis závady a požadavek na způsob vyřízení reklamace. Reklamační list je součástí každého dodacího listu nebo je k dispozici na místech osobního odběru.

Kupující je povinen sdělit prodávajícímu, jaké právo si zvolil při oznámení vady, nebo bez zbytečného odkladu po oznámení vady. Změna volby bez souhlasu prodávajícího je možná jen tehdy, žádal-li kupující opravu vady, která se ukáže být neodstranitelná.

Nezvolí-li kupující své právo z podstatného porušení smlouvy včas, má práva jako při nepodstatném porušení smlouvy.

Kupující je povinen prokázat nákup zboží (nejlépe dokladem o koupi). Lhůta pro vyřízení reklamace běží od předání/doručení zboží prodávajícímu nebo do místa určeného k opravě. Zboží by mělo být při přepravě zabaleno ve vhodném obalu, aby nedošlo k jeho poškození, mělo by být čisté a kompletní.

Reklamaci, včetně odstranění vady, prodávající vyřídí bez zbytečného odkladu, nejpozději do 30 dnů od jejího uplatnění, pokud se s kupujícím písemně nedohodnou na delší lhůtě. Po uplynutí této lhůty má kupující stejná práva, jako by se jednalo o podstatné porušení smlouvy.

Odmítne-li prodávající odstranit vadu věci, může kupující požadovat přiměřenou slevu z ceny nebo odstoupit od smlouvy.

Záruční doba se prodlužuje o dobu od uplatnění reklamace do jejího vyřízení nebo do doby, kdy byl kupující povinen si věc vyzvednout. Dojde-li k výměně zboží nebo jeho části, uplatní se odpovědnost prodávajícího jako by šlo o koupi nového zboží nebo jeho části.

U oprávněné reklamace náleží kupujícímu náhrada účelně vynaložených nákladů.

Další pokyny pro uplatnění reklamace naleznete v reklamačním řádu zde.

7. OCHRANA OSOBNÍCH ÚDAJŮ

Kupující souhlasí s tím, aby poskytnuté osobní údaje byly prodávajícím zpracovávány a uchovávány v souladu se zákonem o ochraně osobních údajů (č. 101/2000 Sb.) za účelem plnění předmětu smlouvy. Kupující má právo být informován, jaké údaje o něm prodávající eviduje, a je oprávněn tyto údaje měnit, případně písemně vyslovit nesouhlas s jejich zpracováváním. Dozor nad ochranou osobních údajů vykonává Úřad pro ochranu osobních údajů.

Kupující může prodávajícímu sdělit, že chce ukončit zasílání obchodních sdělní, a to na elektronickou adresu získanou v souvislosti s plněním smlouvy, aniž by mu tím vznikly jakékoliv náklady.

Prodávající se zavazuje osobní údaje kupujícího neposkytnout jiným třetím subjektům než smluvnímu dopravci za účelem dodání zboží.

8. ŘEŠENÍ SPORŮ

Vzájemné spory mezi prodávajícím a kupujícím řeší obecné soudy.

Kupující se může obrátit s žádostí o radu ohledně svých spotřebitelských práv na dTest, o.p.s. přes www.dtest.cz/poradna či na telefonu 299 149 009.

Prodávající se zavazuje usilovat přednostně o mimosoudní řešení sporů s kupujícím, pokud je kupující neodmítne.

Po dobu trvání jednání o mimosoudním urovnání sporu neběží ani nezačnou běžet promlčecí a prekluzivní lhůty podle občanského zákoníku, dokud jedna ze stran sporu výslovně neodmítne v jednání pokračovat.

Dozor nad dodržováním povinností podle zákona č. 634/1992 Sb., o ochraně spotřebitele, v platném znění, vykonává Česká obchodní inspekce (www.coi.cz).

9. OSTATNÍ

Kupujícím se pro účely těchto obchodních podmínek rozumí spotřebitel, jímž je člověk, který na rozdíl od prodávajícího při uzavírání a plnění smlouvy nejedná v rámci své podnikatelské činnosti ani v rámci samostatného výkonu svého povolání.

Prodávajícím se pro účely těchto obchodních podmínek rozumí podnikatel, který na rozdíl od kupujícího při uzavírání a plnění smlouvy jedná v rámci své podnikatelské činnosti nebo v rámci samostatného výkonu svého povolání.

Zpětný odběr elektrozařízení a jiných výrobků.

Ostatní zde neuvedené záležitosti se řídí občanským zákoníkem (č. 89/2012 Sb.), zákonem o ochraně spotřebitele (č. 634/1992 Sb.) a dalšími právními předpisy, ve znění pozdějších právních předpisů.

Smlouva a otázky související se řídí českým právem.

Změny obchodních podmínek v jiné než oboustranně odsouhlasené písemné formě jsou vyloučeny.

Tyto obchodní podmínky jsou účinné od 1. ledna 2015.