Vše o nákupu

DOPRAVA ZBOŽÍ

Veškeré nabízené zboží expedujeme express do 24 hodin a nabízíme několik možností, jak objednané zboží dopravit a převzít. Každý zákazník si sám vybírá dopravce a typ zásilky, který mu vyhovuje nejvíce nebo oblíbený osobní odběr.

Aktuální nabídka dopravců:

   Česká pošta – Balík do ruky a Zásilka Nadrozměr

Česká pošta přepraví zásilku do celkové hmotnosti 90 kg na vámi určenou adresu. Informace o expedici zásilky je odeslána e-mailem a prostřednictvím SMS na mobilní telefon uvedený v objednávce. Česká pošta garantuje dodání balíku následující pracovní den po té, co ho podáme. V případě, že vás pracovník pošty nezastihne, dostanete informaci v tištěné podobě do schránky a je možné domluvit náhradní termín dodání, nebo vyzvednout zásilku na příslušné poště. Doba uložení zásilky na poště je 7 dní.

Svou zásilku můžete sledovat online na stránkách České pošty nebo se o stavu a termínu doručení informovat na infolince 840 111 244.

   GEIS – Balík B2C

Společnost Geis Parcel vám dopraví balíky do 50 kg. Standardní doba doručení je následující pracovní den po podání. Příjemci zásilky je zaslána SMS zpráva s informací o odesílateli, čísle zásilky a dobírce. Poté je příjemce předem telefonicky informován o době doručení, eventuálně se upřesní termín a místo doručení. Zboží je doručováno v pracovní dny mezi 9:00-18:00. Geis Parcel poskytuje dva pokusy o doručení.

Svou zásilku můžete sledovat online na stránkách GEIS nebo se informovat na infolince 951 277 777.

   PPL – Soukromý balík a zásilka PPL Sprint

Společnost PPL vám dopraví drobné balíky do 30 kg i ty nejobjemnější zásilky. Standardní doba doručení je následující pracovní den po podání. Příjemci zásilky je zaslána SMS zpráva s informací o odesílateli, čísle zásilky a dobírce. Poté je příjemce předem telefonicky informován o době doručení, eventuálně se upřesní termín a místo doručení. Zboží je doručováno v pracovní dny mezi 8:00-18:00. PPL poskytuje dva pokusy o doručení.

Svou zásilku můžete sledovat online na stránkách PPL nebo se informovat na infolince 840 775 775.

   Nejvýhodnější dopravce

Vaši zásilku vám dopraví některý z výše uvedených přepravců. Dle charakteru, objemu a přesné váhy Vaší objednávky sami vybereme toho nejrychlejšího a zároveň nejvýhodnějšího pro zadanou adresu doručení. O tom, kdo konkrétně zásilku doručí, vás budeme informovat e-mailem před vlastní expedicí. Standardní doba doručení je stejná jako při výběru konkrétního přepravce tedy následující pracovní den po podání. Příjemci zásilky je zaslána SMS zpráva s informací o odesílateli, čísle zásilky a dobírce. Jak už z názvu vyplývá, je tato volba dopravy pro zákazníka nejvýhodnější a zároveň i nejlevnější.

UPOZORNĚNÍ: nedoručujeme do zahraničí!

Cena za dopravu

Informaci o konkrétní ceně za dopravu vaší objednávky získáte vždy v nákupním košíku, kde je možné vybírat z těchto uvedených dopravců včetně osobního odběru.

Vhodné možnosti dopravy jsou zákazníkům nabízeny automaticky a to tak, aby byla zásilka optimálně přepravována s ohledem na rychlost přepravy, hmotnost, velikost, možnost poškození a nejlepší cenu přepravy pro zákazníka. Z tohoto důvodu je běžné, že nejsou vždy nabízeni dopravci všichni.

Pro Vaši rychlou orientaci jsme každý výrobek zařadili do jednoho z typů poštovného (A, B, C - naleznete u popisu výrobku), jemuž odpovídají tyto základní ceny.

 

	Cena za dopravu
Typ poštovného
A	79 Kč (+ dobírka 45 Kč)	99 Kč (+ dobírka 45 Kč)	109 Kč (+ dobírka 45 Kč)	109 Kč (+ dobírka 45 Kč)
B	129 Kč (+ dobírka 45 Kč)	149 Kč (+ dobírka 45 Kč)	159 Kč (+ dobírka 45 Kč)	159 Kč (+ dobírka 45 Kč)
C	199 Kč (+ dobírka 45 Kč)	219 Kč (+ dobírka 45 Kč)	219 Kč (+ dobírka 45 Kč)	229 Kč (+ dobírka 45 Kč)

 

Pokud objednávka obsahuje více druhů zboží, které nemohou být expedovány současně, rozdělí se na více zásilek. Zákazník v tomto případě platí pouze jedno poštovné a to dle nejvyššího dosaženého typu přepravy zboží, které je součástí objednávky. V řadě případů se při splnění podmínek dopravy zdarma, neplatí poštovné žádné.
 

Jak ušetřit na dopravě? DOPRAVA ZDARMA:

1. při objednávce nad 3 000 Kč
2. ZDARMA při osobním odběru na kterémkoliv odběrném místě
3. u výrobků označených "Doprava ZDARMA"

 

MOŽNOST OSOBNÍHO ODBĚRU:

 

2600 míst - Česká pošta

Zásilku s vaším zbožím do celkové hmotnosti 30 kg doručíme na vámi vybranou poštu. Informace o expedici a doručení zásilky na odběrné místo je odeslána e-mailem a prostřednictvím SMS na mobilní telefon uvedený v objednávce. Zboží je poté připraveno k odběru během provozní doby příslušné pošty. Doba uložení zásilky na poště je maximálně 7 dní.

Doručení zásilky na odběrné místo můžete sledovat online na stránkách České pošty nebo se o stavu a termínu doručení informovat na infolince 840 111 244.

osobní odběr na 20ti smluvních prodejnách

Většina nabízeného sortimentu je trvale na smluvních prodejnách skladem.  Zboží, které je aktuálně na vybrané prodejně nedostupné, na toto místo urgentně doručíme. Informace připravenosti zboží k oběru na odběrném místě je odeslána e-mailem a prostřednictvím SMS na mobilní telefon uvedený v objednávce. Zboží je připraveno k odběru během otevírací doby dané prodejny. Doba rezervace zboží na odběrném místě je 7 dní.

 

V souvislosti s osobním odběrem jsou účtovány následující poplatky:

	Cena za osobní odběr (+ poplatek za dobírku)
Způsob platby		odběrná místa
platba objednávky předem	69 Kč	ZDARMA
platba hotově při převzetí	69 Kč (+ 45 Kč)	ZDARMA*

* Při osobním odběru na odběrném místě je možné zdarma zaplatit i platební kartou.

EXPEDICE ZÁSILEK

Zásilku pro vás expeduje náš smluvní partner TV PRODUCTS CZ s.r.o.

ZPŮSOBY PLATBY

Veškeré nabízené zboží expedujeme express do 24 hodin a nabízíme několik možností, jak objednané zboží uhradit. Každý zákazník si sám vybírá způsob platby, který umožňuje vybraný druh dopravy zboží a který mu vyhovuje nejvíce. V případě platby kartou online, bankovním převodem nebo na splátky dochází k expedici až ve chvíli, kdy je platba příslušnou bankou úspěšně potvrzena.

Aktuální možnosti platby:

1.) Dobírka (platba hotově při převzetí)

Nejjednodušší, nejčastější způsob platby za zboží.

Při přebírání zboží od dopravce – zboží hradíte v hotovosti řidiči dopravní společnosti nebo poštovnímu doručovateli. Doporučujeme si vždy připravit částku za dobírku co nejpřesněji, urychlíte tím předání zásilky.

2.) Platební karta online (systém GoPay)

Pohodlný, bezpečný a stále více oblíbený způsob platby za zboží.

Po dokončení objednávky budete přesměrováni na zabezpečenou platební bránu systému GoPay, kde po zadání čísla vaší karty, data platnosti karty a kontrolního kódu CVV2 (všechny údaje jsou na kartě uvedeny) dokončíte svoji objednávku.

Přijímáme karty těchto platebních asociací:

Pozn. Karta musí umožňovat platby na internetu (lze jednoduše ověřit u své banky).

3.) Online převod na účet (systém GoPay)

Zaplaťte pohodlně ze známého prostředí vašeho internetového bankovnictví.

Systém platební brány GoPay vás přesměruje do známého prostředí internetového bankovnictví Vaší banky, kde pouze potvrdíte částku již předvyplněného platebního příkazu.

Zboží expedujeme ihned po přijetí potvrzení o úhradě. Převody peněz jsou uskutečňovány prostřednictvím účtu společnosti GoPay.

Pozn. Použití online platby je podmíněno aktivním přístupem do internetového bankovnictví Vaší banky.

Citlivé vstupní údaje, které zadáváte do systému internetového bankovnictví, jsou chráněny platebními branami bank a nedostávají se do prostředí třetích stran. Zpracovatelé plateb vidí pouze informace o transakci, které jim banka s odeslanou transakcí sdělí.

4.) Bankovní převod na účet (systém GoPay)

Máte obavy z placení na internetu nebo nemáte platební kartu s možností plateb na internetu? Zaplaťte papírovým převodem na účet ve Vaší bance nebo složte částku přímo na účet v naší bance.

Systém platební brány GoPay Vám vygeneruje klasický platební příkaz, který obdržíte mailem. Ten si vytiskněte a následně sami rozhodněte jakým způsobem a kde jeho úhradu provedete. Touto metodou můžete zaplatit z jakékoliv banky.

Pozn. Použití standardní platby není ničím omezeno. Je ovšem nutné počítat s pozdější expedicí Vaší objednávky do chvíle, kdy je kompletní platba připsána na náš účet.

5.) Platba hotově nebo kartou při převzetí na odběrném místě TV PRODUCTS

Tradiční způsob placení jako v každém supermarketu.

Zboží zaplatíte hotově nebo platební kartou u pokladny při převzetí vaší objednávky. Odběrná místa jsou vybavena terminály s možností i bezkontaktního placení MasterCard PayPass a VISA PayWave.

Přijímáme karty těchto platebních asociací:

Pozn. Použití karty není podmíněno jejím fungováním při platbách na internetu.

 

Cena za vybraný způsob platby

Možnost výběru způsobu platby je ve 2. kroku nákupního košíku, kde je vždy i uvedena aktuální cena. Jediným zpoplatněným druhem je Platba při převzetí zboží od dopravce – Dobírka. Poplatek za dobírku činí 40 Kč. Všechny ostatní druhy plateb jsou bez výjimky ZDARMA.

Možné způsoby platby jsou zákazníkům nabízeny automaticky v návaznosti na vybraný způsob dopravy. Z tohoto důvodu je pochopitelné, že nejsou vždy dostupné všechny způsoby platby.

Informační oznámení o EET (zákon č. 112/2016 Sb.)
Podle zákona o evidenci tržeb je prodávající povinen vystavit kupujícímu účtenku. Zároveň je povinen zaevidovat přijatou tržbu u správce daně online; v případě technického výpadku pak nejpozději do 48 hodin.

ZÁRUKA

• Na všechno zboží poskytujeme záruku 2 roky a zajišťujeme pozáruční servis. Další informace o záručních podmínkách a podrobnosti ke způsobu řešení reklamací naleznete v přiloženém reklamačním řádu .
• V souladu se zákonem č. 89/2012 Sb. máte právo odstoupit od smlouvy ve lhůtě do 14-ti dnů při nákupu přes e-shop nebo zásilkový obchod. Poučení o právu na odstoupení od smlouvy a vzorový formulář pro odstoupení od smlouvy (zde)
• Kromě tohoto zákonného práva nabízíme při nákupu přes e-shop nebo zásilkový obchod prodlouženou lhůtu pro odstoupení od smlouvy - 90 dnů.
• Podmínka vrácení peněz za zboží při odstoupení od smlouvy v prodloužené lhůtě - zboží musí být vráceno úplné, tj. včetně veškerého dodaného příslušenství, s kompletní dokumentací, nepoškozené, čisté, včetně originálního obalu, ve stavu a hodnotě, v jakém bylo zboží převzato.
• Veškeré ceny uvedené u výrobků, platí ode dne zveřejnění do vyprodání zásob.
• Vyhrazujeme si právo na opravu ceny zboží před odesláním, zjistí-li se, že bylo zboží nabízeno za chybnou cenu. V takovém případě bude zákazník o správné ceně informován a ten musí s úpravou ceny souhlasit. V opačném případě nedojde k uzavření kupní smlouvy a objednávka bude stornována.
• Rozměry nafukovacích výrobků jsou uvedeny s tolerancí +/- 3%.
• PODMÍNKY PRO UPLATNĚNÍ ZÁRUKY NA BAZÉNY A FILTRACE ZNAČKY BESTWAY
  Pro co nejrychlejší vyřízení záruční reklamace, prosím, zašlete pouze krátký popis závady spolu s kopií dokladu o koupi, fotografií poškozené části a fotografií výrobního čísla (na výrobcích označeno jako #Serial Number) na email : pomocservis@bestwaycorp.cz. Do Vaší emailové zprávy nezapomeňte také připsat poštovní adresu, kam si přejete, abychom vyměněný díl/výrobek zaslali. Výměna se týká pouze poškozené části, ne celé sady.
  Reklamovaný výrobek nebo jeho části, prosím, nikam neposílejte ani nenoste na naše prodejny, pro vyřízení záruční reklamace postačí výše uvedený postup.
  V případě dalších dotazů můžete kontaktovat reklamační středisko Bestway i na tel. 210 012 640. (v pracovních dnech)
• Obrázky u bazénů jsou ilustrační.

 

DÁRKY A SLEVY

• Slevy a akce nelze kombinovat s jiným typem slev, akcí či dárků. Změna dárků vyhrazena.
• „Běžná cena“ uvedená u výrobku, je cena nezávazně doporučená výrobcem či dodavatelem, nebo orientační cena podobného výrobku u jiných maloobchodních prodejců, nebo cena platná při zařazení výrobku do prodeje. Případné SLEVY u výrobku jsou pak počítány z této „Běžné ceny“.